Wann erhalte ich meine Bestellung?

• Die meisten unserer Produkte werden innerhalb von 5 – 7 Werktagen bearbeitet. Informationen zum Versandzeitraum finden Sie hier .

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

• Wir bieten kostenlosen Versand für Ihre Bestellung über 100 $ an.

Versenden Sie weltweit?

• Weltweiter Versand möglich: Bei Twoseasarts versenden wir Produkte in über 100 Länder weltweit. Versandkosten und Versandkosten können je nach Land, Region oder Produktart variieren.

Kann ich Produkte mit meinen eigenen Fotos personalisieren?

• Es gibt viele Artikel, bei denen Sie Ihr eigenes Foto auf unsere Websites hochladen können. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@twoseasarts.com. Unser Kundendienstteam wird Ihnen detaillierte Lösungen geben.

Was kann ich tun, wenn meine Karte abgelehnt wird und ich den Checkout nicht abschließen kann?

• Stellen Sie zunächst sicher, dass die Angaben auf Ihrer Karte korrekt sind. Versuchen Sie dann bitte erneut, die Bestellung über Paypal aufzugeben. Die Anleitung zur Zahlung mit Paypal-Karte finden Sie hier. Bitte lesen Sie die Schritte sorgfältig durch und befolgen Sie sie.

Wie kann ich meine Bestellungen ändern oder stornieren?

• Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 4 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung, um eine Anfrage zur Stornierung/Umtausch des Artikels zu stellen oder Ihre Bestellinformationen zu ändern/aktualisieren.
• Nach diesem Zeitraum werden Anfragen bezüglich Stornierung oder Umtausch nicht mehr akzeptiert und der Artikel wird wie gewohnt bearbeitet.
• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@twoseasarts.com mit dem E-Mail-Titel: „Meine Bestellung muss storniert werden – [Ihre Bestellnummer]“.

Möchten Sie die Informationen meiner Bestellungen ändern?

• Wenn Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung ändern möchten (z. B. Lieferadresse), senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@twoseasarts.com mit dem E-Mail-Titel: „Meine Bestellung muss geändert werden – [Ihre Bestellnummer]“.
• Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nur innerhalb von 4 Stunden nach dem Kauf bearbeiten oder ändern können. Danach ist Ihre Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und wir können keine Änderungen mehr daran vornehmen. Es ist sehr wichtig, dass der Kunde alle Informationen vor dem Check-out noch einmal überprüft.